Information provided to customers about over-the-counter medications dispensed in community pharmacies in Libya: a crosssectional study.

BACKGROUND

Adherence to pharmacy practice guidelines for dispensing medications in pharmacy settings is important to ensure the safe use of medications.

AIMS

This study assessed the pattern and adequacy of information given to consumers on over-the-counter medications dispensed in community pharmacies in Tripoli, Libya, and compared the performance of pharmacists and non-pharmacists.

METHODS

This was a cross-sectional survey of private community pharmacies conducted in 2018 . Trained simulated patients were used to collect data on over-the-counter medications dispensed for hypothetical common cold symptoms and the information given by the pharmacy staff on the medication. This information included: name and the strength of the medication, indication for use, duration of use, dosage, how often to take the medicine, timing (before/after/with food), storage, expiry date, and side-effects of the medicine. Time taken to deliver the information was recorded. The adequacy of information provided by the pharmacists and non-pharmacists was compared.

RESULTS

A total of 169 pharmacies were surveyed. There were no significant differences between pharmacists and non-pharmacists in information given on the dispensed medications, except for information on taking the medication with food or not (84.5% of pharmacists gave this information versus 57.1% of non-pharmacists; P = 0.001) and on potential side-effects (39.4% of pharmacists versus 20.3% of non-pharmacists; P = 0.014). Significantly more pharmacists (85.9%) than non-pharmacists (61.2%) provided the medication-related information in less than 1 minute (P = 0.001).

CONCLUSION

The inadequate information on medications provided by pharmacists is a concern for patient safety. Health regulatory organizations need to promote safe medication practices.

المعلومات التي تُقدم للعملاء عند صرف الأدوية التي تُباع دون وصفة طبية في الصيدليات المجتمعية في ليبيا: دراسة مقطعية.

أحمد عطية.

الخلفية

من الضروري الالتزام بالمبادئ التوجيهية للممارسات الصيدلانية في ما يتعلق بصرف الأدوية من الصيدليات، وذلك لضمان الاستخدام المأمون للأدوية.

الأهداف

هدفت هذه الدراسة في تقييم نمط وكفاية المعلومات التي تُقدم إلى المستهلكين بشأن الأدوية التي تُباع دون وصفة طبية في الصيدليات المجتمعية في طرابلس، ليبيا، ومقارنة أداء الصيادلة وغير الصيادلة.

طرق البحث

أُجري مسح مقطعي من فبراير/شباط إلى مايو /أيار 2018 شمل 169 صيدلية مجتمعية خاصة في مدينة طرابلس. وتمت الاستعانة بأشخاص مُدرَبين لمحاكاة المرضى من أجل جمع بيانات بشأن الأدوية التي تُباع دون وصفة طبية لعلاج الأعراض الافتراضية لنزلات البرد العادية، والمعلومات التي يُقدمها العاملون في الصيدلية بشأن التداوي. وتضمنت هذه المعلومات على سبيل المثال: اسم الدواء وقوة فعاليته، ودواعي الاستعمال، ومدة تعاطي الدواء، والجرعة، والوتيرة اليومية لتعاطي الجرعات، والتوقيت (قبل/بعد/مع الطعام)، وكيفية تخزينه، وتاريخ انتهاء صلاحيته، والآثار الجانبية لتعاطيه. كما سُجل الوقت المُستغرق في تقديم هذه المعلومات. وكذلك استُعرض مدى كفاية المعلومات المُقدَّمة من الصيادلة مقارنةً بتلك المُقدَّمة من غير الصيادلة.

النتائج

لم تكن هناك فروق جوهرية بين المعلومات التي قدمها الصيادلة وتلك التي قدمها غير الصيادلة حول الأدوية التي تُباع دون وصفة طبية، ما عدا المعلومات الخاصة بتوقيت تعاطي الدواء بالنسبة لمواعيد الطعام (قدم هذه المعلومات 84.5% من الصيادلة مقابل 57.1% من غير الصيادلة؛ (القيمة الاحتمالية = 0.001)، وبشأن الآثار الجانبية المرجح حدوثها: قدم هذه المعلومات 39.4% من الصيادلة مقابل 20.3% من غير الصيادلة؛ (القيمة الاحتمالية = 0.014). وفي ما يتعلق بتقديم معلومات بشأن الأدوية في أقل من دقيقة، فقد كانت نسبة الذين قاموا بذلك من الصيادلة (85.9%) أعلى بكثير من نسبة غير الصيادلة (61.2%)، (القيمة الاحتمالية = 0.001).

الاستنتاج

يُشكل عدم كفاية المعلومات التي تُقدم حول الأدوية في الصيدليات مصدراً للقلق بشأن سلامة المرضى. وعلى السلطات التنظيمية الصحية أن تعمل على تعزيز الممارسات المأمونة للتداوي.

Informations fournies aux clients lors de la distribution de médicaments en vente libre dans les pharmacies d’officine de Tripoli (Libye) : étude transversale.

CONTEXTE

Il est important de respecter les recommandations de pratique pharmaceutique en ce qui concerne la distribution de médicaments en pharmacie pour garantir une utilisation sûre des médicaments.

OBJECTIFS

La présente étude visait à évaluer le profil et la qualité des informations fournies aux consommateurs au sujet des médicaments distribués en vente libre dans les pharmacies d’officine de Tripoli (Libye), puis à comparer les résultats entre les pharmaciens et les non-pharmaciens.

MÉTHODES

Elle a pris la forme d’une enquête transversale menée en 2018 auprès des pharmacies d’officine privées. Des personnes formées à simuler le rôle de patients ont permis de recueillir des données sur les médicaments distribués en vente libre pour d’hypothétiques symptômes de rhume, ainsi que sur les informations données par le personnel des pharmacies au sujet des médicaments. Ces informations comprenaient les éléments suivants : le nom et la concentration du médicament, l’usage indiqué, la durée d’utilisation, le dosage, la fréquence de prise du médicament et le moment approprié (avant, après ou pendant le repas), le stockage, la date d’expiration et les effets secondaires. Le temps consacré à la communication de ces informations a été enregistré. La qualité des informations fournies a été comparée entre les pharmaciens et les non-pharmaciens.

RÉSULTATS

Au total, 169 pharmacies ont été visitées dans le cadre de cette enquête. Aucune différence significative n’a été constatée entre les pharmaciens et les non-pharmaciens pour les informations données au sujet des médicaments distribués, à l’exception des explications concernant le moment où le médicament doit être pris par rapport au repas (84,5 % des pharmaciens ont donné cette information contre 57,1 % des non-pharmaciens ; p = 0,001) et les effets secondaires potentiels (39,4 % des pharmaciens contre 20,3 % des non-pharmaciens ; p = 0,014). Les pharmaciens (85,9 %) étaient nettement plus nombreux que les non-pharmaciens (61,2 %) à fournir les informations relatives aux médicaments en moins d’une minute (p = 0,001).

CONCLUSION

L’insuffisance des informations relatives aux médicaments fournies par les pharmaciens est une source de préoccupation pour la sécurité des patients. Les organismes de réglementation sanitaire doivent promouvoir des pratiques de médication sûres.

Informations de copyright

Copyright © World Health Organization (WHO) 2020. Open Access. Some rights reserved. This work is available under the CC BY-NC-SA 3.0 IGO license (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo).