[Chat messenger use in the care of patients with Parkinson's disease].
Chat-Messenger-Nutzung in der Parkinson-Versorgung.
Data protection
Digital healthcare technologies
Electronic patient files
Physician-patient communication
Telemedicine
Journal
Der Nervenarzt
ISSN: 1433-0407
Titre abrégé: Nervenarzt
Pays: Germany
ID NLM: 0400773
Informations de publication
Date de publication:
22 Jul 2024
22 Jul 2024
Historique:
accepted:
04
05
2024
medline:
22
7
2024
pubmed:
22
7
2024
entrez:
22
7
2024
Statut:
aheadofprint
Résumé
The demand for chat messaging apps for communication between physicians, therapists and patients is increasing. The expectations for this form of communication and uncertainties regarding introduction and use are heterogeneous. The implementation of chat messengers in the care of patients with Parkinson's disease should be facilitated by recommendations regarding introduction and usage. Semi-structured interviews with neurologists and physiotherapists were conducted to capture the expectations and needs regarding the use of chat messengers. From the data analysis, recommendations were derived. The expectations for technical functionality exceeded the chat messenger functions. This concerns, e.g., the connection of the chat messenger to the electronic patient file. There is a great deal of uncertainty, particularly when it comes to the applicable General Data Protection Regulations (GDPR). The recommendations relating to the use of chat messengers, data protection aspects, the design of such tools and methodological considerations can help to implement the tool as an additional communication channel. Practical recommendations regarding functionality, the use of chat messengers in everyday life and in relation to data protection are derived from the results. By improving knowledge, physicians and therapists can contribute to the successful establishment of chat messengers as an additional communication tool. HINTERGRUND: Die Nachfrage nach Chat-Messengern für den Austausch zwischen Ärzten, Therapeuten und ihren Patienten steigt. Die Erwartungen an die Chat-Messenger und Unsicherheiten hinsichtlich Einführung und Nutzung sind heterogen. Die Implementierung eines Chat-Messengers in die Parkinson-Versorgung soll durch die Formulierung einführungs- und anwendungsrelevanter Empfehlungen vereinfacht werden. Semistrukturierte Interviews mit Neurologen und Physiotherapeuten wurden durchgeführt, um die Erwartungen an die Nutzung von Chat-Messengern zu erfassen, welche die Basis für die abgeleiteten Empfehlungen bildeten. Die Erwartungen an die technische Funktionalität übersteigen die Funktionen von Chat-Messenger. Das betrifft z. B. die Anbindung des Chat-Messengers an die elektronische Patientenakte. Insbesondere auch bei den anzuwendenden Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) herrscht große Unsicherheit. Die Empfehlungen, die sich auf die Nutzung der Chat-Messenger, auf die Aspekte des Datenschutzes, die Gestaltung dieser Technologien und methodische Überlegungen beziehen, sollen bei der Implementierung des Tools als zusätzlichen Kommunikationskanal helfen. Aus den Ergebnissen leiten sich Empfehlungen zur Funktionalität, dem Umgang mit Chat-Messengern im Alltag und in Bezug zum Datenschutz ab. Durch Verbesserung der Kenntnisse bei den Gesundheitsberuflern und Beachtung dieser Handlungsanweisungen können Ärzte und Therapeuten zu einer erfolgreichen Etablierung des Chat-Messengers als zusätzliches Kommunikationstool beitragen.
Sections du résumé
BACKGROUND
BACKGROUND
The demand for chat messaging apps for communication between physicians, therapists and patients is increasing. The expectations for this form of communication and uncertainties regarding introduction and use are heterogeneous.
OBJECTIVE
OBJECTIVE
The implementation of chat messengers in the care of patients with Parkinson's disease should be facilitated by recommendations regarding introduction and usage.
METHODS
METHODS
Semi-structured interviews with neurologists and physiotherapists were conducted to capture the expectations and needs regarding the use of chat messengers. From the data analysis, recommendations were derived.
RESULTS
RESULTS
The expectations for technical functionality exceeded the chat messenger functions. This concerns, e.g., the connection of the chat messenger to the electronic patient file. There is a great deal of uncertainty, particularly when it comes to the applicable General Data Protection Regulations (GDPR). The recommendations relating to the use of chat messengers, data protection aspects, the design of such tools and methodological considerations can help to implement the tool as an additional communication channel.
CONCLUSION
CONCLUSIONS
Practical recommendations regarding functionality, the use of chat messengers in everyday life and in relation to data protection are derived from the results. By improving knowledge, physicians and therapists can contribute to the successful establishment of chat messengers as an additional communication tool.
ZUSAMMENFASSUNG
UNASSIGNED
HINTERGRUND: Die Nachfrage nach Chat-Messengern für den Austausch zwischen Ärzten, Therapeuten und ihren Patienten steigt. Die Erwartungen an die Chat-Messenger und Unsicherheiten hinsichtlich Einführung und Nutzung sind heterogen.
ZIEL DER ARBEIT
UNASSIGNED
Die Implementierung eines Chat-Messengers in die Parkinson-Versorgung soll durch die Formulierung einführungs- und anwendungsrelevanter Empfehlungen vereinfacht werden.
METHODIK
METHODS
Semistrukturierte Interviews mit Neurologen und Physiotherapeuten wurden durchgeführt, um die Erwartungen an die Nutzung von Chat-Messengern zu erfassen, welche die Basis für die abgeleiteten Empfehlungen bildeten.
ERGEBNISSE
UNASSIGNED
Die Erwartungen an die technische Funktionalität übersteigen die Funktionen von Chat-Messenger. Das betrifft z. B. die Anbindung des Chat-Messengers an die elektronische Patientenakte. Insbesondere auch bei den anzuwendenden Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) herrscht große Unsicherheit. Die Empfehlungen, die sich auf die Nutzung der Chat-Messenger, auf die Aspekte des Datenschutzes, die Gestaltung dieser Technologien und methodische Überlegungen beziehen, sollen bei der Implementierung des Tools als zusätzlichen Kommunikationskanal helfen.
DISKUSSION
CONCLUSIONS
Aus den Ergebnissen leiten sich Empfehlungen zur Funktionalität, dem Umgang mit Chat-Messengern im Alltag und in Bezug zum Datenschutz ab. Durch Verbesserung der Kenntnisse bei den Gesundheitsberuflern und Beachtung dieser Handlungsanweisungen können Ärzte und Therapeuten zu einer erfolgreichen Etablierung des Chat-Messengers als zusätzliches Kommunikationstool beitragen.
Autres résumés
Type: Publisher
(ger)
HINTERGRUND: Die Nachfrage nach Chat-Messengern für den Austausch zwischen Ärzten, Therapeuten und ihren Patienten steigt. Die Erwartungen an die Chat-Messenger und Unsicherheiten hinsichtlich Einführung und Nutzung sind heterogen.
Identifiants
pubmed: 39037578
doi: 10.1007/s00115-024-01686-6
pii: 10.1007/s00115-024-01686-6
doi:
Types de publication
English Abstract
Journal Article
Review
Langues
ger
Sous-ensembles de citation
IM
Informations de copyright
© 2024. The Author(s).
Références
Atak M (2020) Datenschutz – Die Entwicklung des Datenschutzes in. In: Becker, C. Themen der Zeit. LIT, Münster, Deutschland, S 113
(2023) September. https://www.blaek.de/arzt-und-recht/aufbewahrung . Zugegriffen: 2029
(2023) Oktober. https://www.bundesaerztekammer.de/fileadmin/user_upload/_old-files/downloads/pdf-Ordner/International/bundersaaerztekammer_deklaration_von_genf_04.pdf . Zugegriffen: 2025
(2023) September. https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/DSK/DSKBeschluessePositionspapiere/98DSK_Whitepaper-Messenger-Krankenhausbereich.html . Zugegriffen: 2020
Braun V, Clarke V (2019) Reflecting on reflexive thematic analysis. Qual Res Sport Exerc Health 11(4):589–597
doi: 10.1080/2159676X.2019.1628806
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/reform/rules-business-and-organisations/legal-grounds-processing-data/sensitive-data/what-personal-data-considered-sensitive_de . Zugegriffen: 5. Jan. 2024
(2023) Oktober. https://dsgvo-gesetz.de/themen/personenbezogene-daten . Zugegriffen: 2025
(2023) August. https://dsgvo-gesetz.de/themen/einwilligung . Zugegriffen: 2018
(2023) Dezember. https://www.gematik.de/anwendungen/ti-messenger . Zugegriffen: 2011
Helfferich C (2019) Leitfaden- und Experteninterviews. In: Baur N, Jörg B (Hrsg) Handbuch Methoden der empirischen Sozialforschung. VS, Wiesbaden, S 669–686
doi: 10.1007/978-3-658-21308-4_44
(2023) Dezember. https://www.lda.bayern.de/media/baylda_ds-gvo_6_special_categories.pdf . Zugegriffen: 2010
Moore, L. G.; John H Wasson. (2007) The ideal medical practice model: improving efficiency, quality and the doctor-patient relationship. Family practice management vol. 14,8 (2007): 20–4.
Monje MH, Grosjean S, Srp M, Antunes L (2023) Co-Designing Digital Technologies for Improving Clinical Care in People with Parkinson’s Disease: What Did We Learn? Sensors 23(10):4957
doi: 10.3390/s23104957
pubmed: 37430871
pmcid: 10222343
(2023) Dezember. https://register.awmf.org/assets/guidelines/030-010l_Parkinson_Krankheit_2023-11_1.pdf . Zugegriffen: 2011
Renaud K, Shepherd LA (2018) How to Make Privacy Policies both GDPR-Compliant and Usable. IEEE, International Conference On Cyber Situational Awareness, Data Analytics And Assessment (Cyber SA) https://doi.org/10.1109/CyberSA.2018.8551442
doi: 10.1109/CyberSA.2018.8551442
Wannheden C, Revenäs Å (2020) How People with Parkinson’s Disease and Health Care Professionals Wish to Partner in Care Using eHealth: Co-Design Study. J Med Internet Res. https://doi.org/10.2196/19195
doi: 10.2196/19195
pubmed: 32955448
pmcid: 7536604